les modules de médiation
Intervention de premiers secours en santé mentale.
Ses modules de premiers secours peuvent être réalisés hors programme.
Médiation gestion de conflit
Comprendre le contexte et les enjeux, définir un cadre de respect, écoute active des deux points de vue, identifier les attentes et les limites de chacun, les aider à formuler des alternatives positives, vérifier la faisabilité des solutions envisagées, construire un accord accepté par tous.
Médiation détresse psychologique
Intervention de premiers secours en santé mentale, établir un lien de confiance, désamorcer une situation de danger immédiat, rassurer, déterminer les besoins et trouver des solutions adaptées pour un suivi psychologique.
